ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de la Calidad.
¿Qué es la norma ISO 9001?
La ISO 9001 en su versión 2015 es el estándar internacional que garantiza que la organización es capaz de cumplir con los requisitos de los productos o servicios, satisfaciendo los requerimientos del cliente y cumpliendo con otros requisitos aplicables.
BENEFICIOS
Tener implementado o certificado la ISO 9001 en la organización es hoy uno de los requisitos principales al momento de elegir un proveedor. Al tenerla garantiza confianza a los potenciales clientes.
Tener implementado o certificado la ISO 9001 disminuye las incidencias que perjudiquen de manera económica a la empresa, reduciendo fallas por comunicación entre miembros o líderes de áreas y procesos. Así también se logrará un enfoque basado en objetivos (cumplimiento de metas).
Tener implementado o certificado la ISO 9001 nos ayudará a identificar toda aquella entidad o persona que pueda afectar a la organización, identificando sus requisitos, clasificándolos como pertinentes y trabajar en tener una mejor relación.
Búsqueda de acciones y estrategias que puedan aumentar el desempeño de los procesos y la organización reduciendo las incidencias que puedan afectar al logro de objetivos.
Tener implementado o certificado la ISO 9001 nos ayudará a brindar productos/servicios que cumplan los requisitos del cliente reduciendo las quejas e incidencias que puedan afectar a los clientes.
Se tendrá una cultura de gestión integral de riesgos en la organización que nos permita identificar las incidencias y proponer controles para reducirlos y lograr el objetivo en común.
Tener implementado o certificado la ISO 9001 ayudará a identificar requisitos legales u otros requisitos aplicables, ya que si no se implementan pueden transformarse en incumplimiento y posteriormente a sanciones o penalidades por parte del estado o cliente.
Preguntas frecuentes
Depende del tamaño y madurez de la organización. El proyecto arranca con una auditoría de diagnóstico que determina la brecha frente a la norma y, con ella, el cronograma real de implementación.
Implementar ordena los procesos y sirve para cumplir requisitos de clientes. Certificar añade el respaldo de un organismo acreditado, que es lo que suelen exigir las licitaciones y las homologaciones de proveedores.
Preparamos a la organización y la acompañamos durante todo el proceso de certificación, incluyendo la auditoría interna previa realizada por un auditor competente.
